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2014年中京员工商务礼仪培训简报
2014-04-16 11:03:16   来源:中京    点击:

摘要:为提升员工个人形象和交往艺术,即让员工内强素质,外塑形象,进而提升企业美誉度、竞争力。公司对全体员工进行为期三周的商务礼仪培训,具...

为提升员工个人形象和交往艺术,即让员工内强素质,外塑形象,进而提升企业美誉度、竞争力。公司对全体员工进行为期三周的商务礼仪培训,具体时间为2014.年3月25—2014年4月10日期间每周二、四下午4:00—5:30,地点在12楼会议室。

本次培训以“视频培训为主,员工观后演练为辅”方式进行,视频培训的老师为中国时尚礼仪教育专家周思敏,因而培训内容具有权威性,它强调了礼仪在商务活动中的必要性和重要性。“商务礼仪”这门课从加强个人修养的坐姿、站姿、握手、微笑开始,然后拓展到与客户交往的商务邀请、送礼、接待、用餐、剪彩、展览会、洽商谈判等一系列在日常的商务交往中经常碰到的礼仪细节问题,内容全面且实用,也体现商务礼仪的真谛。这激发了员工学习礼仪的积极性,培训时员工认真观看,并做好笔记;每次培训完演练时,员工都踊跃参与讨论和演练,并结合自己的实际工作和所学商务礼仪予以演练,尤其是对商务礼仪禁止的行为,熟记于心,并表示坚决杜绝。真正做到学以致用,理论与实际相结合。






通过学习商务礼仪,员工进一步建立了商务礼仪规范的概念,树立商务尊重意识即尊重自身、尊重他人、尊重职业、尊重公司、讲究职业道德规范;掌握了商务礼仪规范实用性、规范操作准则,即在工作中自己与客户沟通时应注意的礼仪细节操作规则;体现自己良好的仪表风度和高情商,进而提高公司员工的高素养和素质,丰富公司企业文化。

尽管短短三周的礼仪培训结束了,而全体中京人“在工作中学习,在学习中改变”的意识未变,在以后的工作中,我们更有自信做到:礼待四方客,笑迎八方财!

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